Licenciada en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid y diplomada por el Colegio de estudios europeos superiores Miguel Servet de Paris. Su experiencia profesional entre 1997 y 2006 se desarrolla en la Dirección General de Política de la Pyme, donde ha trabajado en el ámbito de las políticas de apoyo y promoción de pymes más competitivas e innovadoras.

Cuenta, además, con una dilatada experiencia en el ámbito internacional, fundamentalmente en la Unión Europea y OCDE. Desde diciembre de 2006, es Consejera Delegada de ddi–Sociedad estatal para el desarrollo del diseño y la innovación.

Ello implica la dirección, coordinación y administración de proyectos en los siguientes ámbitos: evaluación de proyectos empresariales de innovación, generación de conocimiento, promoción del diseño en las empresas, internacionalización, planes sectoriales de promoción y comunicación, mejora de capacidades y creación de redes.

También preside la Federación Española de Entidades de promoción de diseño (FEEDP) y participa activamente en las reuniones del Bureau Europeo de Asociaciones de Diseño (BEDA). Ana María LlopisDecir innovación es pronunciar el nombre de Ana María Llopis, consejera delegada y fundadora de Ideas4all.
Ana María es, ante todo, una emprendedora y todo en lo que se ha involucrado ha resultado ser un éxito rotundo. Fundadora de OpenBank, precursor de los bancos online en España y referente en Europa. Defensora a ultranza de la meritocracia, ella es, sin duda alguna, quien ha forjado su camino lleno de éxitos y de retos superados. Jordi MontañaJordi es Director de la Cátedra de Gestión del Diseño en ESADE además de profesor ordinario del Departamento de Dirección de Marketing en la misma institución. La pasión de Jordi es la investigación de los aspectos relacionados con el diseño y la empresa, así como su impacto en la economía y en la sociedad Nikolaus HafermaasNik es Chief Academic Officer del "Art Center College", una de las universidades más prestigiosas de Diseño del mundo. Hemos tenido la oportunidad de compartir su visión personal sobre "Design Thinking" y como esta metodología ayuda a las empresas a crear valor e innovar. Kike SarasolaKike Sarasola, fundador de la exitosa cadena Room-Mate Hotels, se ha convertido en uno de los líderes del sector hostelero en nuestro país. En estos momentos, la cadena está en pleno proceso de internacionalización, con aperturas recientes en Nueva York y Miami. Elisa Sainz Consejera Delegada de ddi–Sociedad estatal para el desarrollo del diseño y la innovación El ddi apuesta por un concepto global y avanzado de la innovación, vinculado al pensamiento estratégico y a una nueva cultura empresarial. Y Elisa se encuentra al frente de este apasionante desafío. Soulsight – Estamos viviendo momentos de incertidumbre. Las pequeñas y medianas empresas de nuestro país están pasando por serias dificultades. A eso le sumamos, que las palabras Diseño e Innovación culturalmente van asociadas a un componente de gasto difícil de abordar. Pero la realidad, y así lo están demostrando en otros países, es que invertir en Diseño e Innovación es la única manera de salir de la crisis y a la larga es la inversión más rentable ¿Cómo podemos convencer de esto a las pymes?

Elisa - Precisamente, creo que es en la actual coyuntura de evidente dificultad económica, donde el valor de la innovación y del diseño adquiere toda su fuerza y su significado estratégico para el desarrollo y crecimiento empresarial. Las empresas que venían apostando por una estrategia de diferenciación, añadiendo a sus productos ventajas funcionales y simbólicas, mejorando su distribución y el nivel de servicio son las que parten en mejores condiciones para superar las horas bajas de nuestro ciclo económico. Y por supuesto son las que más crecen en ciclos favorables.

Es verdad que en España queda mucho por hacer respecto al desarrollo de una nueva cultura empresarial y todos sabemos que los cambios culturales son los más complicados. Pero el panorama respecto al diseño y la innovación no tecnológica ha mejorado bastante en los últimos tiempos. Algunas empresas han ido incorporando el diseño a nivel estratégico y otras muchas se acercan a él con menos recelo y desconfianza, con interés por saber qué les puede aportar y cómo deben manejar este recurso. Creo que, en estos momentos, la principal tarea de quienes trabajamos en las relaciones entre diseño, innovación y el colectivo empresarial es contribuir a facilitar su incorporación a la esencia misma de las organizaciones y propiciar su adecuada gestión interna.

Soulsight – El 2009 esta siendo el año de la creatividad y la innovación, e incluso se ha llegado a fijar el 1 de Octubre como el día europeo del Diseño. Parece que el mensaje que lleváis trasladando durante años empieza a tener un respaldo más institucional. ¿Cómo valoras todo el impulso y la cobertura que se le está dando al diseño y a la innovación a nivel global?.

Elisa - En ddi estamos convencidos de que el diseño y la innovación tiene que jugar un papel fundamental en el cambio de modelo de nuestra economía. Y no sólo nosotros, otros organismos públicos, instituciones empresariales y profesionales así lo ponen de manifiesto. Muchos gobiernos del mundo están volcando su atención, cada vez más, en la creatividad y la innovación como motores de la renovación de un crecimiento económico sostenible.

Es también, en el actual clima económico, donde los recursos para la innovación son escasos, cuando el diseño como instrumento de innovación no tecnológica es particularmente relevante e interesante, ya que es menos intensivo en capital y requiere periodos más cortos para recuperar la inversión.

Pero además, existen ciertos sectores de baja intensidad tecnológica en los que el diseño tiene un peso tan relevante o, incluso más, que la I+D. Pensemos en productos de gran consumo, en servicios, en las llamadas industrias culturales (donde por cierto España tiene un peso específico innegable), sectores en los que la creatividad y el diseño adquieren toda su virtualidad e importancia.

Mencionabas el Día Europeo del Diseño, una iniciativa de BEDA que persigue subrayar la importancia del diseño como herramienta fundamental para el futuro del conjunto de la industria europea. Creo que es importante que cada vez más entidades y organizaciones -no sólo europeos también en todo el mundo- pongan el acento en esta cuestión y convenzan de elloa los responsables de las políticas públicas relacionadas con el desarrollo empresarial y el bienestar social.

Por nuestra parte, los 14 centros que integramos la Federación Española de Entidades de Promoción del Diseño nos hemos sumado a este esfuerzo colectivo, aprovechando para hacer público un documento de reflexión y punto para el debate: “Papel del diseño en las políticas de competitividad”, en el que se apuesta por una nueva ecuación: I+D+i+d (Investigación, Desarrollo, Innovación y Diseño). El documento puede consultarse y comentarse en www.federaciondiseno.net

Soulsight – Por otro lado, cuando se habla de Diseño en España, los empresarios creen que sólo tiene un componente funcional y estético y se olvidan, quizá por desconocimiento, del componente estratégico. ¿Qué les dirías del potencial estratégico del diseño como driver de innovación?

Elisa - La visión estratégica del diseño entiende esta función como una inversión de futuro y que, correctamente gestionada como sucede con otras áreas funcionales de la empresa, constituye una fuente de ventajas competitivas, una eficaz metodología para la innovación de productos y procesos y un factor de rentabilidad económica en cualquier sector.

En este sentido, en breve y dentro de un programa para la promoción del diseño en la PYME cofinanciado por Fondos FEDER, ponemos en marcha el Itineratio adñ, un proyecto piloto de actuaciones tuteladas que ayuda a las empresas a alcanzar altos niveles de competencia en el proceso de innovación y su planificación estratégica, con un énfasis especial en el diseño y desarrollo de nuevos productos y servicios orientados al usuario. La información de éste y otros proyectos relacionadas la iremos subiendo a la web específica del programa que estamos preparando: www.programaadñ.es

Soulsight –Los Diseñadores también deben de jugar un papel importante como embajadores del poder del diseño y de los beneficios que puede representar para las empresas para las que trabajan. Pero al final, parece que sigue habiendo una falta de entendimiento entre el mundo de los negocios y el mundo del Diseño, que no existe en otros países ¿Qué crees que debemos hacer para mejorar esta situación?

Elisa - “El mundo de los negocios de espaldas al mundo del diseño” (o viceversa)… No sé si esto es una paradoja o un oxímoron; seguro que un experto en lógica no los podría aclarar. Pero a estas alturas, en un “mundo real”, global, interconectado y donde las “etiquetas” vienen y van con tanta velocidad como ligereza, cuesta imaginar cómo puede existir un mundo sin el otro; constituye una falta de oportunidades por ambas partes que creo no estamos en condición de permitirnos.

Que a la empresa (en su acepción más tradicional) le puedan faltar conocimientos y habilidades de gestión de la creatividad, la innovación y el diseño, de acuerdo; pues habrá que seguir impulsando y desarrollando iniciativas y programas que les aporten competencias en este campo. Y en cuanto al sector profesional del diseño, y siempre hablando en términos generales, tendrá que invertir algo más de tiempo y esfuerzo en formarse y fortalecer precisamente las competencias que su currículo de partida ha podido dejar desatendidas, las relacionadas con la gestión de sus propias empresas en la mayoría de los casos. Los resultados y la valoración del curso de consolidación para empresas del sector del diseño e industrias creativas afines, que venimos desarrollando ya por tercer año consecutivo con la Escuela de Organización Industrial y Di-MAD, nos animan a seguir trabajando en este campo.

Soulsight – Tom Peters dice que el MFA (Master of Fine Arts) va a ser el próximo MBA. Y es que parece que el Diseño empieza a entrar en las escuelas de negocio por la importancia estratégica que comentábamos. Si los empresarios quieren triunfar deben ser mucho más creativos y pensar como diseñadores ¿Deberían entonces las escuelas de negocio incorporar de una manera sistemática esta disciplina?

Elisa - ¡Qué rotundo suena siempre Peters! Creo que sería un gran paso para el posicionamiento estratégico que merecen el diseño y la innovación en ese nuevo modelo de crecimiento económico y desarrollo social. A menudo, los empresarios se quejan de falta de tiempo para pensar en la estrategia, de que lo urgente les impide ocuparse de lo importante y no encuentran el momento de pararse a reflexionar y explorar nuevos escenarios para su negocio, nuevos productos o servicios para el futuro y otras fórmulas de generar valor para los clientes.

Y si esto ocurre en algunas grandes empresas y muchas medianas, imagínate en las pequeñas, con menos recursos para crear un área o un equipo que se dedique a pensar y avanzar en el futuro del negocio. La solución no es simple; entre otras cosas, porque tiene que ver más con la forma de pensar que con la capacidad operativa o financiera de la organización y, como te comentaba al principio, los cambios culturales son los más difíciles.

Desde hace ya unos años, primero en Estados Unidos y luego extendiéndose, en el mundo de los negocios ha ido consolidándose el Design Thinking: cómo los diseñadores profesionales piensan, se enfrentan a los problemas y proponen soluciones. Se trata de aplicar los métodos, conceptos y procesos propios del diseño –que se centran principalmente en entender la conducta humana respecto a un producto o un servicio– a la gestión y la estrategia empresarial para desarrollar nuevos escenarios y nuevos procesos de toma de decisiones.

Enhorabuena a todo el equipo de Soulsight por el esfuerzo y entusiasmo con este proyecto. Mucha suerte, gracias por invitarme a vuestro estreno y hasta la próxima.

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